Naše záruka

Dle právní úpravy Občanského zákoníku z roku 2011 se na stomatologické výrobky vztahuje záruční lhůta 24 měsíců. V praxi to znamená, že opravy náhrad jako je prasklá, zlomená náhrada, zub vypadlý z náhrady, oprava retenčních prvků náhrad jsou opravy v záruce odevzdaného výrobku a nelze za ně požadovat finanční náhradu.

Ostatní typy úprav jako je např. rebase nebo rozšíření stávající zubní náhrady jsou hrazeny po 6 měsících od odevzdání této náhrady. Obecně platí, že do doby 6 měsíců od odevzdání stomatologického výrobku, který je považován za individuálně zhotovený výrobek, může pacient uplatnit právo z vady na tento nový výrobek u zubního lékaře, který tento výrobek nechal zhotovit. Záruční lhůta stomatologických výrobků začíná běžet od převzetí výrobku pacientem a jeho vykázání na zdravotní pojišťovnu. Zákonnou záruku je nutno uplatnit u zubního lékaře/provozovatele zubní praxe/ nikoli v laboratoři.

Zdroj: https://www.ozp.cz/pro-klienty/caste-dotazy/stomatologie-je-na-stomatologicke-vyrobky-poskytovana-nejaka-zaruka